面對全球金融危機(jī)，國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)一步惡化，中國政府采取的一系列應(yīng)對措施，其中包括4萬億的擴(kuò)大內(nèi)需，加大對中小企業(yè)的扶持力度等等，以確保中國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。除了國家下放大力鼓勵與支持?jǐn)U大內(nèi)需之外，地方政府也大力支持。據(jù)透露，今年珠海市財(cái)政預(yù)算安排3.4億元產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持資金，接下來將重點(diǎn)協(xié)助企業(yè)融資貸款、補(bǔ)助企業(yè)貸款利息、支持企業(yè)技術(shù)改造等，開拓國內(nèi)市場。
種種現(xiàn)象都告訴我們，面對金融危機(jī)，擴(kuò)大內(nèi)需是應(yīng)對危機(jī)根本立足點(diǎn)。而對于耗材市場來說，擴(kuò)大內(nèi)需是彌補(bǔ)出口損失的最直接的辦法。金融危機(jī)對于中國國內(nèi)耗材市場來說，意味著有更大機(jī)會。目前，在出口受挫的情況下，許多國產(chǎn)通用耗材企業(yè)都開始選擇發(fā)力國內(nèi)市場，力爭搭乘國務(wù)院擴(kuò)大內(nèi)需市場的快車，擺脫金融海嘯，而這就叫做‘保證后院不失火’。
而事實(shí)上，比起許多國外市場，中國的市場其實(shí)要大得多，每一年中國用戶在辦公耗材方面銷售總額大概是300個億左右，我們是不應(yīng)該將如此龐大市場一半份額給外國公司所壟斷。把國內(nèi)市場做好了，意味著你未來能承受更大的風(fēng)浪。
中國打印耗材網(wǎng)在《面對全球金融危機(jī)耗材企業(yè)如何突圍？》一文中就談到，將市場的戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)移或暫時轉(zhuǎn)移到國內(nèi)市場，度過危機(jī)，就是目前不少耗材企業(yè)特別是出口型企業(yè)的重要選擇。
3、加強(qiáng)品牌差異化戰(zhàn)略
在金融危機(jī)之下，倒閉的耗材企業(yè)多數(shù)是處于價值鏈的底端，基本上沒有自主品牌，這就提醒了我們品牌的重要性。另外，原裝與通用耗材長期以往的大戰(zhàn)都證明做國內(nèi)市場更需要品牌，中國耗材企業(yè)必需做出有“品牌差異化”的品牌，而不僅僅只停留在產(chǎn)品差異的層面上，這才是保持持久競爭力的唯一出路。
需要知道的是，品牌差異化與產(chǎn)品差異化有著本質(zhì)的不同。如果把品牌看成是一棵樹的話，那就是在拿葉子說事兒，而忽略品牌的根。比方說可口可樂從來不講它的口味如何，而是不斷地強(qiáng)調(diào)它的運(yùn)動與精神?？梢赃@么說，幾乎能稱霸全球的品牌產(chǎn)品，幾乎都具有絕對的“品牌差異化”，百事可樂的新一代精神，耐克的運(yùn)動精神等等，都是在拿品牌的“根”講故事。他們把品牌做成了一種精神與文化的象征，滲透力增強(qiáng)了，就成功了。
想令自己的品牌在消費(fèi)者心目中創(chuàng)造持久的價值，打的不僅是產(chǎn)品層面，更不是價格戰(zhàn)，而是是品牌文化與品牌精神的差異化，前者是做產(chǎn)品賺錢，而后者是做品牌賺錢，依據(jù)品牌的核心競爭力，賺長久的希望與長久的利潤。
最后，謹(jǐn)記一點(diǎn)，好的品牌，服務(wù)是最重要的。例如產(chǎn)品返修處理速度，客戶投訴，客戶關(guān)系的維護(hù)，這些細(xì)節(jié)的工作必須做好，要讓客戶感受到我們對待問題的態(tài)度，有的時候只是一個電話的詢問，一個小小的建議，一個貼心的祝福，都有可能贏得客戶的“心”，貴在堅(jiān)持。
品牌永遠(yuǎn)都是企業(yè)最核心的資產(chǎn)之一，只有擁有一個具有較高知名度和影響力的品牌，用良好的品牌口碑來維系用戶。中國打印耗材網(wǎng)一貫以來非常重視對耗材企業(yè)的品牌打造，無論是每年一次的“用戶最喜愛的打印耗材十大品牌”評選，還是剛剛推出的“2009中國打印耗材網(wǎng)重點(diǎn)推薦品牌”等一系列的營銷推廣活動，都無不以打造知名品牌為核心，幫助企業(yè)打造耗材行業(yè)的知名品牌，通過品牌來提高知名度和影響力，從而拉動產(chǎn)品銷售，拓展整個耗材的市場。
4、開發(fā)新渠道
中國通用耗材已經(jīng)進(jìn)入了一個微利時代，眾多廠商走品牌路線剛剛開始也將是長遠(yuǎn)之計(jì)，渠道之爭將決定成敗。
金融危機(jī)之下，企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是開源節(jié)流、縮減交易成本提升利潤，所以很難在傳統(tǒng)的渠道投入更大的成本。尋找更廉價的渠道是中國耗材業(yè)在危機(jī)之下更好的出路。
互聯(lián)網(wǎng)是目前最廉價、高效的品牌推廣和拓展渠道的方式。然而，目前很多耗材企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識和利用程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這無疑加重了企業(yè)的運(yùn)營成本和運(yùn)營效率。例如，一些耗材企業(yè)，養(yǎng)了大量的業(yè)務(wù)人員，還經(jīng)常出差去開拓其他省市甚至縣一級的市場，差旅費(fèi)成為非常沉重的負(fù)擔(dān)，而且未必成效。但如果通過互聯(lián)網(wǎng)，可以足不出門獲得全國與此同時，對于消費(fèi)者來說，網(wǎng)購成為經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下最熱門的話題，因?yàn)榫W(wǎng)購不僅可以更省心，而且省錢的方法多種多樣，許多人已經(jīng)慢慢形成新的消費(fèi)觀念。此外，網(wǎng)絡(luò)渠道擁有更多自由度以及銷售方式，給企業(yè)與消費(fèi)者帶來更多的互動空間以及靈活性。從目前市場來看，網(wǎng)絡(luò)渠道已經(jīng)逐漸成為各行各業(yè)新的機(jī)會。
除了開發(fā)網(wǎng)絡(luò)渠道之外，在目前遭遇行業(yè)“冷冬期”，大力擴(kuò)張渠道，并舉行大型的優(yōu)惠活動，推出新老客戶同游新馬泰等回饋活動，給經(jīng)銷商以讓利等也是不錯的應(yīng)對策略。只有使渠道商從中得到利益，渠道商才會真正的和企業(yè)形成命運(yùn)共同。利益共享帶來的結(jié)局是產(chǎn)業(yè)的和諧，而風(fēng)險(xiǎn)下沉。否則必然會帶來產(chǎn)業(yè)斷鏈，經(jīng)銷商與企業(yè)同床異夢，致使陷入更大的風(fēng)險(xiǎn)。
5、多元化策略
在金融危機(jī)之下，某些耗材企業(yè)依舊安然無恙，并大有增長之勢。據(jù)了解，其中的秘訣就是多元化策略。這些沒受影響的企業(yè)都一致認(rèn)為，要應(yīng)對全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境，就要做好企業(yè)的多元化戰(zhàn)略部署，無論是產(chǎn)品、市場的垂直行業(yè)分布，還是地理區(qū)域的分布，都要講究多元化，將產(chǎn)品、行業(yè)市場、區(qū)域市場組合起來應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的抵抗力才更強(qiáng)。
事實(shí)上，多元化的道理講出來之后其實(shí)很簡單，就是用投資組合來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。雞蛋不能全放在一個籃子中的道理，只要企業(yè)以前的資源積累和當(dāng)前的生命力，能夠允許管理者做出如此的布局。
6、信心很重要
在最近亞歐首腦會議上，溫家寶談及金融危機(jī)時特別強(qiáng)調(diào)的一句是“信心很重要”。溫家寶強(qiáng)調(diào)在金融危機(jī)來臨之際，信心比黃金和貨幣更重要。化危為機(jī)，危中求機(jī)。作為國產(chǎn)耗材企業(yè)，這樣的信心我們一定要有，但是，危變成機(jī)是有條件的。這里的“機(jī)”，不是打擦邊球之機(jī)，不是搞模糊戰(zhàn)術(shù)之機(jī)，不是放落后產(chǎn)業(yè)出籠之機(jī)，而恰恰是淘汰落后產(chǎn)業(yè)之機(jī)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)之機(jī)，推動自主創(chuàng)新之機(jī)。
我們要有這樣的信心，此次金融危機(jī)對中國耗材行業(yè)來說未必不是一件好事。在經(jīng)濟(jì)好的時候，行業(yè)很多問題是很難顯露出來的，這次危機(jī)將使得耗材企業(yè)修煉好內(nèi)功，用更好的產(chǎn)品吸引消費(fèi)者。危機(jī)=危險(xiǎn)+機(jī)遇，有競爭力的企業(yè)將抓住機(jī)遇，脫穎而出。有句話說得好，要笑到最后首先是要能活到最后。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)要生存發(fā)展，就必須對市場更敏感、更審慎、更果斷，對市場的把握在這時顯得更為關(guān)鍵，而所有一切的當(dāng)中最不可以缺少的就是信心。
總結(jié)
挑戰(zhàn)可變機(jī)遇，在筆者看來，金融危機(jī)對中國通用耗材產(chǎn)業(yè)的影響也不全是負(fù)面的，正是由于原來我們通用耗材產(chǎn)業(yè)存在很對不規(guī)范的地方，制約著我們產(chǎn)業(yè)健康良性的發(fā)展下去，而這次金融危機(jī)迫使我們企業(yè)改革，也加快了產(chǎn)業(yè)的新陳代謝，那些濫竽充數(shù)的企業(yè)必然經(jīng)受不住洗禮，經(jīng)過淘汰，剩下的才是最具生命力的企業(yè)。就像我們古代治療瘡毒，必須先把腐肉割去以便能讓新肉生長。這過程中的痛苦也是難免的。大雨過后總能看見彩虹。并且筆者還相信雨越大，彩虹也越燦爛。
